商品選購流程

選購前請先解除瀏覽器快顯封鎖，

● 提醒您，未登入會員選購商品時，購物車內的商品不提供保留功能。

第一次購物：

選擇商品 > 加入購物車 > 前往結帳 > 選擇付款＆運送方式 > 填寫收件資料 > 完成購物並自動加入會員 > 登入信箱確認訂單＆設定會員密碼。

非首次購物：

登入會員（不定時額外優惠） > 選擇商品 > 加入購物車 > 前往結帳 > 選擇付款＆運送方式 > 確認收件資料 > 完成購物。

付款方式

●  貨到付款

宅配將商品送達時，直接支付現金給宅配人員即可。

● 7-11門市取貨付款

提供全台灣7-11門市取貨付款。

● 全家門市取貨付款 

提供全台全家門市取貨付款。

退換貨及退款

購物前，務必請點選詳閱退換貨政策。

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查詢訂單進度

登入會員後，請點選「目錄」 > 「帳戶」 > 「訂單」，

點擊「查閱」後，即可查詢您該筆訂單進度和資訊。

更改收件資料
 

於查詢訂單處，點擊「查閱」後，
可於「店家和顧客訂單通訊」處，
留言告知要更改的收件資訊，
僅提供收件人姓名、電話和地址修改。

更改訂單商品

● 為避免影響系統庫存錯誤和後續您的相關權益，

   當訂單成立後，「訂單商品無法修改」，

   請恕我們無法為您「修改」「加購」或「合併」訂單。

● 結帳前務必先確認訂購商品的規格和數量。

● 若物流狀態為『備貨中』時，

  若要增減商品或數量，請透過訂單資訊內的「訂單通訊」， 

  留言告知客服先取消訂單，再重新下單即可。

● 若物流狀態為『出貨中』時，

  請恕我們無法幫您取消訂單。

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配送方式

● 先付款後取貨

凡選擇線上刷卡的顧客， 

可選擇「超商取貨」或「宅配到府」方式取貨

● 貨到付款

凡選擇「宅配貨到付款」或「超商取貨付款」的顧客，

可於商品配送到府或到店時，同時付款取貨。

外島地區無法使用貨到付款，並一律改郵寄掛號，將不另行通知。

貨到付款累積兩次未取貨的顧客，未來將無法再使用此功能。

運費規則

● 黑貓宅配酌收130元運費。

● 超商取貨酌收70元運費。

若遇特別活動，依據當時活動規則說明為準。

 配送時間

出貨時間：每週一～五 ; 當天12:00結單，

週末六日及國定假日延至下個工作日出貨

配送時間為2~3天，包含週末與國定假日

「 7-11門市取貨 」配送時間為2~3天，包含週末與國定假日

「 全家門市取貨 」配送時間為2~3天，包含週末與國定假日

「 黑貓貨到付款 」配送時間為1~2工作日，不包含週日與國定假日

「 黑貓到府 」配送時間為1~2工作日，不包含週日與國定假日

若配送區域為偏遠區域，則需多加1~2工作日

外島地區運費另計，郵寄寄送，配送時間為3~5個工作日

如遇不可抗力之因素，如颱風、地震及水災...等，將另行公告。

購物金使用規則

若您的會員帳戶中有購物金，結帳時系統會自動帶入，也可於購物車結帳頁面輸入欲使用的購物金金額，

購物金的使用上限為當次購買金額的5%。要變更折抵的購物金金額，可依照以下步驟操作：

1) 點選「折抵購物金」

2) 在方框裡輸入想要折抵的金額後點選套用

3) 待系統重新計算後即可結帳

若不想折抵購物金， 可自行輸入0並點選套用，則此筆訂單將不折抵任何購物金。