Q&A
 

Q.內含電池產品，如果長時間不使用，應如何保存?
A1.請於收藏前先充飽電。
A2.充飽電後請關機，並將產品放置適當位置(避免放置高溫處)。
A3.請於每二個月至少充電一次，讓電芯保持在活性狀態，避免因電池休眠造成產品故障。

Q.當內含電池產品因放置過久，產生無法開機(休眠)狀態應如何處理?

A1.消費者可先使用2A以下(非快充)的充電器搭配原廠的充電線開始充電，充電時並同時按壓開關10秒(可重複按壓)，以此方式可將電池喚醒。

A2.以上面方式處理還是無法開機的時候，有可能產品已經故障，消費者可連絡客服，將產品(請附上購買證明)寄至本公司，保固期間內，非人為因素損壞我們提供免費維修服務。

Q.輪座產品使用時，是否應將所有電源線拉出使用?
A.因電線長時間使用時會發熱，為避免因纏繞積熱導致熔燒，造成火災風險，使用輪座產品時請將電源線全部拉出使用。

Q.當輪座產品使用時，發生斷電時該如何處理?

A.因輪座產品內含溫度保護器，當電壓不穩時，保護器會切斷電源以維持用電安全，此時請先拔除電源插頭，待輪座散熱後，按壓黑色復歸鈕，即可恢復使用。

(輪座底部有復歸教學)