Q&A
 

Q.內含電池產品，如果長時間不使用，應如何保存?
A1.請於收藏前先充飽電。
A2.充飽電後請關機，並將產品放置適當位置(避免放置高溫處)。
A3.請於每二個月至少充電一次，讓電芯保持在活性狀態，避免因電池休眠造成產品故障。

Q.當內含電池產品因放置過久，產生無法開機(休眠)狀態應如何處理?

A1.消費者可先使用2A以下(非快充)的充電器搭配原廠的充電線開始充電，充電時並同時按壓開關10秒(可重複按壓)，以此方式可將電池喚醒。

A2.以上面方式處理還是無法開機的時候，有可能產品已經故障，消費者可連絡客服，將產品(請附上購買證明)寄至本公司，保固期間內，非人為因素損壞我們提供免費維修服務。

Q.輪座產品使用時，是否應將所有電源線拉出使用?
A.因電線長時間使用時會發熱，為避免因纏繞積熱導致熔燒，造成火災風險，使用輪座產品時請將電源線全部拉出使用。

輪座捲線軸過熱自動斷電保護說明｜

Q.當輪座產品使用時，發生斷電時該如何處理?
A.未將電源線全長引出使用，可能會使溫度保護器作動切斷電源。當捲線軸上的溫度保護器感應面偵測超過75度C時，溫度保護器將自動切斷電源，以防線材燒熔、走火。

溫度保護器復歸方法:
請拔除電源插頭，並將電源線完全伸出，稍待5分鐘散熱後，由外殼背面內圈散熱孔，以原子筆之類條狀物品伸入按壓黑色復歸鈕，即可恢復使用。

注意！為避免受傷切勿將手指伸入
外殼散熱孔中。

Q.電熱毯如何使用?
A1使用前請先預熱至少要半小時，如使用環境溫度極低，需要1個小時。
A2請將電熱毯鋪在床單下或蓋上一件薄毯(太厚會影響溫度傳導)，上面再蓋上棉被以保持溫度熱能。
 

Q.電熱毯水洗的注意事項為何?
A1.不能使用滾筒式洗衣機清洗。
A2.建議裝在洗衣袋清洗。
A3.請使用最弱轉速清洗。
A4.洗完請自然風乾，不可使用烘乾機烘乾